Новый клиент: многофункциональный бизнес-центр «Отель Везендорф»

Знакомьтесь, новый клиент IT Центра — офисно-гостиничный комплекс «Везендорф». «Везендорф» сформулировал перед нами несколько ит-задач, самая животрепещущая из которых прозвучала предельно кратко: «нам нужен нормальный Интернет».

Общение с Клиентом проявило суть проблемы: канал связи по какой-то причине работает с перебоями, но продиагностировать ситуацию с помощью оборудования, имеющегося на площадке Клиента, невозможно. Проблема грозит стать хронической: мы оказались не первыми, к кому «Везендорф» обратился за помощью.

Устойчивый канал связи

Аудит «железа» офисно-гостиничного комплекса, проведенный инженерами IT Центра, выявил разношерстный пул неуправляемого сетевого оборудования, сложности с разделением полномочий пользователей сети и отсутствие документации, описывающей принципы и нюансы местной коммутации.

После детального изучения вопроса нами было выработано решение: установлен один(!) недорогой сетевой управляемый коммутатор и межсетевой экран на базе Check Point.

Теперь все сетевые пользователи разделены на сегменты: внутренние арендаторы, гостиничный блок, гостевой сегмент WiFi — каждый работает в своей песочнице. Такой подход избавляет пользователей от необходимости (а, главное, возможности) обрабатывать данные, которые им не предназначались. Отдельный сегмент выделен теперь и для управления оборудованием.

По запросам некоторых арендаторов офисного центра «Везендорф» администраторы IT Центра настроили статические IP-адреса на сетевое оборудование самих арендаторов. Помимо этого для эффективной работы в сети Интернет наши инженеры установили защиту от атак типа «отказ в обслуживании» и настроили блок приоритизации траффика.

Снижение расходов

Отдельным вопросом стояло снижение расходов Клиента на Интернет без потери качества. После детального изучения тарифов и аргументированных переговоров с текущим поставщиком услуг, нам удалось снизить сумму счета в три раза. Что с качеством связи? — спросите вы. Трехмесячный мониторинг ситуации показывает: все хорошо.

Резервный канал связи

Часть высвободившихся финансовых ресурсов было потрачено на подключение дополнительного канала доступа в Интернет. Теперь в офисном здании «Везендорф» два независимых оптических ввода для доступа к Сети. Наше сетевое оборудование следит за равномерной нагрузкой обоих каналов, а в случае повреждения одного из них автоматически переключает всех внутренних абонентов на работающий канал.

Все критические узлы сетевой инфраструктуры нового клиента уже зарегистрированы в системе мониторинга IT Center Monitoring: в случае возникновения проблем система уведомит администраторов IT Центра о случившемся раньше, чем об этом узнает сам Клиент.