Блог компании IT-Центр: IT REPARO!
логотип компании IT-Центр
russian flag english flag
russian flag english flag
заголовок блога IT Центр

Здравствуйте, это блог IT‑Центра.

Новости компании из первых рук: все, что произошло в компании вчера, позавчера и в прошлый четверг. Все публикации очищены от белого шума и синхронизированы с RSS‑лентой.

Полезная рассылка

IT‑фишки и кейсы для вашего бизнеса, каждые 10 дней, без воды, без спама.



Актуальное

Метки

IT REPARO!

05.11.2016
клавиатура и волшебная палочка для IT REPARO anounce

Мы с гордостью и радостью анонсируем наш новый веб-проект технической поддержки пользователей: IT REPARO!

Все мы помним серию «Гарри Поттер и философский камень» и чудесную сценку, в которой Гермиона одним взмахом волшебной палочки приводит в порядок очки Гарри: окюлус репаро! Техническая поддержка пользователей сродни магии, поэтому в процессе работы за проектом закрепилось черновое название it reparo!, с восклицательным знаком на конце. Название прижилось.

IT REPARO! — система, основанная на тикетах-заявках. Тикет создается Клиентом и сразу же попадает на стол к инженеру. Оперативное прохождение тикетом всех стадий (новый, в работе, завершен) контролируется гибкой и в чем-то остроумной системой оповещения сотрудников IT Центра и самого Клиента-заявителя.

Тест-группу приложения составили ученики 5-го класса лицея информационных технологий, поэтому мы уверены: работа в IT REPARO! проста и интуитивно понятна. Тем не менее мы написали красочный PDF-гид с тучей скриншотов, которая закрывает 99% вопросов по работе в тикет-системе.

IT REPARO скриншот

Оставшийся 1% вы можете смело задавать нашим сотрудникам в любое время.

Вход только для авторизованных пользователей.
Чтобы получить аккаунт IT REPARO! позвоните по телефону +7 (495) 120-0-129 или напишите письмо на адрес support@it-cntr.ru.

Полезная рассылка

IT‑фишки и кейсы для вашего бизнеса, каждые 10 дней, без воды, без спама.



© 2009–2017 IT-Центр

129347, Москва,
ул. Проходчиков, дом 16, стр. 1,
бизнес-центр «Везендорф»

тел.: +7 (495) 120-0-129
e-mail: info@it-cntr.ru